Případová studie: Jak jsem získala 903 nových dárců krve za 7 dní

Klientem bylo krevní centrum, které dlouhodobě řešilo úbytek pravidelných dárců a potřebovalo oslovit novou cílovou skupinu ve věku 18 až 40 let. Cílem kampaně bylo nejen zvýšit počet registrací, ale zejména přivést reálné dárce, kteří skutečně dorazí na odběr.

Darování krve je citlivé téma. Není to impulzivní nákup, ale rozhodnutí, které vyžaduje důvěru a snadný proces. Zároveň bylo nutné vejít se do velmi omezeného rozpočtu 11 000 Kč a přesto dosáhnout měřitelných výsledků, ne jen zásahu.

Cílová skupina 18 až 40 let je zvyklá na rychlé objednání přes mobil. Standardní web s telefonním číslem už dnes nestačí.

Zavedení online rezervací přímo na webu pomocí systému Reservio. Zájemce si termín odběru vybere sám během chvíle, bez čekání na telefonát.

Propagace mobilní aplikace, ve které si dárce zarezervuje termín, dostane připomenutí a vidí historii svých odběrů. To výrazně zvyšuje šanci, že se z jednorázového dárce stane pravidelný.

Využití silných regionálních eventů (FM City Fest, Beats for Love) pro organické šíření a spojení tématu s pozitivní energií festivalů, ne s nemocničním prostředím.

Cílené Meta Ads kampaně na traffic a konverze s rozpočtem 2 000 Kč, které přivedly 903 nových dárců. Cílení kombinovalo demografii, lokalitu a zájmy.

Google Ads kampaně na instalace aplikace a rezervace s rozpočtem 9 000 Kč. Kampaně kombinovaly Search na konkrétní dotazy typu darování krve a App kampaně pro instalaci.

Za sedm dní kampaně se přihlásilo 903 nových dárců, aplikaci si stáhlo 1 939 lidí a přes web bylo provedeno 1 015 rezervací. Počet reálně dorazivších dárců se meziročně zvýšil o 50 %.

Celkové náklady na reklamu činily 11 000 Kč. Náklad na jednoho nového dárce se tak pohyboval okolo 12 Kč, což je v kontextu neziskového projektu s dlouhodobou hodnotou dárce mimořádně efektivní číslo.

Případ krevního centra ukazuje, že i s velmi malým rozpočtem lze při správné strategii dosáhnout silných výsledků. Klíčové bylo propojit reklamu s reálnou uživatelskou cestou, tedy rezervací přes web a aplikaci, a využít eventy pro organický přesah.

Výkonnostní marketing nefunguje jen pro e-shopy. Stejně dobře pomáhá i neziskovým a veřejně prospěšným projektům, pokud je strategie navržená s ohledem na cíl, ne jen na počet kliků.