Zásady ochrany osobních údajů

I. Úvodní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) upravují způsob, rozsah a účel zpracování osobních údajů návštěvníků a klientů internetových stránek www.slavenaliskova.cz (dále jen „Web“), a informují subjekty údajů o jejich právech v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“).

Správcem osobních údajů je:

• Slavěna Lišková
• IČO: 05314399
• Podnikající fyzická osoba (živnostník) zapsaná v živnostenském rejstříku
• Sídlo / místo podnikání: Albrechtická 1079/41, Pod Bezručovým vrchem, 794 01 Krnov
• E-mail: ppc@slavenaliskova.cz
• Telefon: 774 202 144
• (dále jen „Správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (v části týkající se cookies), a dalšími souvisejícími právními předpisy platnými na území České republiky.

Vzhledem k povaze, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů nemá Správce povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním osobních údajů se můžete obracet přímo na Správce prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl. I.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

a) Kontaktní formulář na Webu

• Rozsah údajů: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (je-li vyplněno), obsah zprávy a další údaje, které uživatel do formuláře dobrovolně uvede.
• Účel zpracování: vyřízení dotazu či poptávky a komunikace se zájemcem o poskytované služby.
• Právní základ: oprávněný zájem Správce na vyřízení poptávky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), případně provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

b) Objednávkový a rezervační systém

• Rozsah údajů: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, fakturační údaje (adresa, případně IČO/DIČ u podnikatelů), údaje o objednané službě a rezervovaném termínu.
• Účel zpracování: uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí služby, rezervace termínu a vystavení účetního/daňového dokladu.
• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností Správce vyplývajících zejména ze zákona o účetnictví a zákona o dani z přidané hodnoty (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

c) Analytické a marketingové nástroje (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, Google Ads)

• Rozsah údajů: online identifikátory zařízení a prohlížeče, údaje o chování na Webu, zdroj návštěvy, přibližná poloha.
• Účel zpracování: měření návštěvnosti a chování uživatelů na Webu, vyhodnocování a optimalizace reklamních kampaní a remarketing.
• Právní základ: souhlas uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) udělený prostřednictvím cookie lišty na Webu. Podrobnosti o jednotlivých nástrojích, dobách uchování a možnosti odvolání souhlasu obsahují samostatné Zásady používání souborů cookies.

Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé údaje) ani osobní údaje dětí. Údaje jsou získávány výhradně přímo od subjektů údajů.

III. Doba uchování osobních údajů

• Údaje z kontaktního formuláře, které nevedou k uzavření smlouvy: po dobu nezbytně nutnou k vyřízení dotazu, nejdéle však 1 rok od posledního kontaktu se zájemcem.
• Údaje klientů z objednávkového/rezervačního systému a účetní/daňové doklady: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy (účetní doklady 5 let dle zákona o účetnictví, daňové doklady 10 let dle zákona o dani z přidané hodnoty).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu (cookies, remarketing): po dobu platnosti souhlasu, nejdéle po dobu technické platnosti příslušné cookie, viz Zásady používání souborů cookies.

IV. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být za účelem naplnění výše uvedených účelů zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

• poskytovatel webhostingu a technické správy Webu,
• poskytovatel objednávkového/rezervačního systému,
• Google Ireland Limited / Google LLC, v souvislosti se službami Google Analytics a Google Ads,
• Meta Platforms Ireland Limited, v souvislosti s nástrojem Meta/Facebook Pixel,
• účetní/daňová poradkyně Správce, v nezbytném rozsahu,
• orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem.

Někteří z uvedených příjemců (zejména Google a Meta) mohou zpracovávat osobní údaje i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Takový přenos je zajištěn na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework).

V. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• na opravu nepřesných osobních údajů (čl. 16 GDPR),
• na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR),
• na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce (čl. 21 GDPR),
• kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, domníváte-li se, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR.

Uvedená práva můžete uplatnit e-mailem na ppc@slavenaliskova.cz nebo písemně na adrese Správce uvedené v čl. I těchto Zásad. Správce vyřídí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.

VI. Zabezpečení osobních údajů

Správce dbá na zabezpečení osobních údajů a přijal vhodná technická a organizační opatření, aby nedošlo k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování či jinému zneužití. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je nezbytně potřebují ke splnění svých pracovních či smluvních povinností.

VII. Cookies

Podrobné informace o používání souborů cookies na Webu, jejich jednotlivých druzích, účelu, době uchování a o možnosti nastavit či odvolat souhlas s jejich používáním naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání souborů cookies, který je zveřejněn na Webu.

VIII. Závěrečná ustanovení

Odesláním kontaktního formuláře, provedením objednávky či rezervace nebo udělením souhlasu prostřednictvím cookie lišty potvrzuje uživatel, že se s těmito Zásadami seznámil.

Správce je oprávněn tyto Zásady kdykoli přiměřeně upravit či aktualizovat, zejména v souvislosti se změnou zpracovávaných údajů nebo příslušných právních předpisů. Aktuální znění je vždy zveřejněno na Webu. Tyto Zásady jsou účinné od 28. 7. 2026.